Condiciones Generales de Venta y Uso

A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación, ya sea en singular o en plural:

• El término «Vino»: hace referencia a todos los vinos comercializados por Château Mauvinon.
• El término «Producto(s)»: incluye todos los vinos y accesorios ofrecidos a la venta por Château Mauvinon.
• El término  «Pedido»: se refiere a cualquier solicitud de compra realizada por el Comprador relativa a uno o más Productos, siempre que haya sido aceptada por Château Mauvinon conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta.
  

De conformidad con el artículo L111-1 del Código de Consumo, la información contenida en las fichas de producto permite tanto al consumidor particular como al cliente profesional conocer las características esenciales de un producto antes de realizar su pedido.

Puede realizar sus pedidos de las siguientes maneras:
– Por Internet, a través de la página www.chateaumauvinon.com/boutique
– Por teléfono, llamando al 0610840397. Por razones evidentes de confidencialidad, no se aceptan pagos con tarjeta bancaria por teléfono.
– Por correo electrónico, enviando su solicitud a la siguiente dirección: brigitte@chateaumauvinon.com

Château Mauvinon se compromete a respetar un plazo medio de 3 días para procesar su pedido; sin embargo, este plazo no es vinculante, y Château Mauvinon no podrá ser considerado responsable en caso de retrasos en la entrega o de falta de stock. Asimismo, Château Mauvinon se exonera de toda responsabilidad en caso de incumplimiento del contrato debido a fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.).

Las fotografías que ilustran los productos en este sitio web son orientativas y no contractuales.

Los precios de venta indicados en el sitio web están expresados en euros e incluyen todos los impuestos.

Los precios de los productos pueden ser modificados por Château Mauvinon en cualquier momento; el precio garantizado al comprador es el que figura en el sitio web en el momento de la confirmación de su pedido (excepto en caso de error tipográfico evidente).

La venta se considerará definitiva únicamente tras el envío de la confirmación del pedido por parte de Château Mauvinon al comprador y el cobro efectivo del importe correspondiente. Château Mauvinon se reserva el derecho de no aceptar un pedido por cualquier motivo y notificará al comprador en caso de rechazo.

Las entregas se realizan en la Francia metropolitana, así como en el espacio Schengen para Europa.

Dentro de estas zonas, los gastos de envío se calculan por botella e incluyen en el precio de venta. No se aplican cargos adicionales. Para pedidos grandes, superiores a 36 botellas, le solicitamos que nos contacte para elaborar un presupuesto de envío mediante un transportista.

A petición del Cliente, podemos realizar entregas a países fuera de la Unión Europea, en cuyo caso el Cliente actúa como importador de los productos correspondientes.

Los pedidos facturados y entregados fuera de la Unión Europea se facturarán sin IVA.

Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales, aranceles de importación o impuestos estatales. Estos cargos no corresponden a Château Mauvinon y son responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá realizar las declaraciones y pagos ante las autoridades y organismos competentes de su país. La SCEA Château Mauvinon recomienda informarse sobre estos aspectos ante las autoridades correspondientes.

El comprador garantiza a Château Mauvinon que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido al realizar el pedido.

El comprador puede efectuar el pago de su pedido mediante:

• Tarjeta bancaria: Aceptamos las siguientes tarjetas: Carte Bleue, Visa, Mastercard, Bancontact, American Express y MultiBanco. Para garantizar la seguridad del pago con tarjeta, el cliente deberá proporcionar la siguiente información: número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV) que aparece en el reverso de la tarjeta. Su tarjeta será debitada en el momento de realizar el pedido.

• Transferencia bancaria: Para confirmar un pedido realizado en el sitio web. Solo se aceptarán transferencias en euros desde una entidad bancaria europea.

El procesamiento del pedido se realizará una vez que nuestro banco haya confirmado la recepción del pago. Château Mauvinon se reserva el derecho de solicitar una copia del documento de identidad del comprador o de rechazar un pago. Si la transferencia no se recibe dentro de los 15 días posteriores a la realización del pedido, este será cancelado automáticamente.

Los artículos comercializados por Château Mauvinon son nuevos y se consideran libres de defectos.

No obstante, el comprador dispone de un plazo de siete días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer el derecho de devolución, a su cargo, para cambio o reembolso de los productos que no le convengan, conforme al ARTÍCULO L 121-16 del Código de Consumo. Para ello, el comprador debe contactar obligatoriamente con el servicio de atención al cliente de Château Mauvinon, que le proporcionará un número de devolución y la dirección a la cual enviar los productos.

En cuanto a los accesorios, solo se aceptarán los productos devueltos en perfecto estado para su reventa, en su embalaje original (incluyendo accesorios…), debidamente sellados y acompañados del número de devolución.

Château Mauvinon no acepta paquetes enviados con portes debidos; estos serán devueltos al remitente. Todo riesgo relacionado con la devolución del producto corre por cuenta del comprador.

La sociedad CHÂTEAU MAUVINON está comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes y de los usuarios del sitio web, en total conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), normativa europea sobre protección de datos que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Este reglamento se basa en cuatro principios fundamentales: el consentimiento, los derechos de las personas, la transparencia y la responsabilidad. Politique de Confidentialité.

Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que estas se refieren, estarán sujetas al derecho francés.

Cualquier litigio relacionado con la interpretación, ejecución o resolución del contrato celebrado entre Château Mauvinon y el comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados, será competencia exclusiva de los tribunales de Libourne, salvo acuerdo amistoso entre las partes.

Los usuarios del sitio son conscientes de que los imprevistos técnicos propios de la red de Internet no permiten a Château Mauvinon garantizar el funcionamiento ininterrumpido de su tienda en línea ni de los servicios asociados. Por tanto, Château Mauvinon no se hace responsable de la falta de disponibilidad o de los fallos de funcionamiento del sitio, en particular en caso de avería, mantenimiento o actualización. Asimismo, Château Mauvinon no garantiza que el servicio en línea funcione correctamente en todos los navegadores, equipos informáticos o configuraciones de software.

Château Mauvinon no será responsable por el incumplimiento del contrato en caso de falta de existencias o indisponibilidad del producto debido a causas de fuerza mayor, interrupciones o huelgas totales o parciales, en particular de los servicios postales, de transporte y/o comunicaciones.

Château Mauvinon no será responsable por los daños indirectos que pudieran derivarse de la compra de los productos.

Los productos ofrecidos por Château Mauvinon cumplen con la legislación y las normas francesas vigentes.

Château Mauvinon declina toda responsabilidad respecto al contenido de sitios web externos a los que se pueda acceder mediante enlaces de hipertexto desde su propio sitio.

Asimismo, Château Mauvinon no se hace responsable de accidentes derivados del uso inadecuado de los artículos adquiridos, ni de los ocasionados por haber sido puestos en manos de menores o personas no responsables.

Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas, son expresamente aceptadas por el comprador, quien declara y reconoce conocerlas perfectamente. En consecuencia, renuncia a hacer valer cualquier documento contradictorio, en particular sus propias condiciones generales de compra. La realización del pedido implica la aceptación total de estas condiciones generales de venta.

El cliente que realiza un pedido a través de la tienda en línea de Château Mauvinon acepta ser contactado mediante la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. Château Mauvinon podrá enviarle ofertas comerciales por este medio.

La tienda en línea de Château Mauvinon velará por incluir en cada mensaje la posibilidad de oponerse a este tipo de comunicaciones. Asimismo, el cliente podrá solicitar por su propia iniciativa dejar de recibirlas, enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

Château Mauvinon, 217 Mauvinon, 33330 Saint-Sulpice de Faleyrens (Francia).